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Conseil·Opérations internes·En production

Les notes de réunion vivaient dans des boîtes courriel et des disques personnels. Aucun registre structuré de ce qui avait été discuté, décidé ou promis dans les mandats clients.

160–240 h
récupérées / an
Tout l’historique client cherchable instantanément.
La situation

Une pratique de conseil perdait la mémoire institutionnelle après chaque réunion client. Les notes étaient non structurées, éparpillées entre différents outils et impossibles à chercher. Préparer un appel de suivi signifiait relire de vieux courriels. Il n’y avait aucun moyen de retrouver rapidement ce qui avait été convenu lors d’une session précédente.

La solution

Pipeline de réunion automatisé : les enregistrements sont transcrits, structurés par l’IA en décisions, points d’action et contexte, puis poussés vers une base de connaissances cherchable liée à chaque fiche client. Chaque réunion devient un actif structuré et récupérable.

Impact mesuré
Indicateur
Avant
Après
Heures récupérées / an
160–240 h
Temps de préparation des réunions
Relecture des vieux courriels
Réduit de ~70 %
Historique client
Éparpillé, impossible à chercher
Cherchable, structuré, lié
Perte de connaissance aux transferts
Élevée
Éliminée
Résultats
160 à 240 heures récupérées par année
Temps de préparation des réunions réduit de ~70 %
Historique client cherchable, structuré et lié
Perte de connaissance lors des transferts éliminée
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